留住老顾客,吸引新顾客,构建起饱满的会员流量池,是目前广大小型零售商家需要解决的问题。顾客的存留及流量池的建立,很大程度上决定着门店的未来发展,想要在激烈的竞争中脱颖而出,建立好饱满的会员流量池非常重要。
客如云线上线下双端沉淀,构建会员流量池
门店的利润主要还是来自顾客,想要获得好的营收,建立会员流量池非常重要。客如云的任务就是帮助广大零售商家构建私域会员流量池。
如何让到店消费的顾客都成为会员?在过去,大多数门店都是让服务员苦口婆心“求”客户注册成为会员,这种做法虽在一定程度上拉拢了不少会员,但是也可能让部分客户觉得被“骚扰”了,从而降低了客户对门店的好感度。此外,人工发展会员还需要付出大量时间和人力成本。
客如云的解决方案是让全渠道的客户成为会员,不管是通过微信、支付宝、大众点评还是美团、饿了么等平台、门店消费,系统都将自动把客户纳入会员系统,这种没有门槛却能够享受商家优惠福利的会员制度,显然能够留住不少客户。通过线上流量与线下流量的双端沉淀,便构建起了庞大的会员流量池。
精准营销,100%触达
当门店构建起了会员流量池,接下来要做的就是流量变现!这时候就要让会员客户体验到会员的“特殊待遇”。有客如云,则可以运用大数据,多维度组合查询,了解每一位用户的消费习惯,并对此进行精准营销。
客如云系统自带强大灵活的营销工具,可提前配置多种活动方案,比如消费激励、会员营销、个性化营销等,并在此基础上向会员用户推出满额促销、满量促销、下一份促销、买即赠等商家优惠活动,吸引客户前往消费。
面对线上客户,则可通过自建线上门店进行聚客,给予小程序、公众号等营销工具,做到100%精准推送。商家还可以借助节日活动、新品活动、会员活动等发放优惠券或卡券,让会员用户觉得这是属于自己的专属优惠,从而促使其完成线上消费。
客如云智慧零售解决方案解决了门店在运营过程中遇到的难题,特别是在流量聚拢、流量变现方面,更是推出了可行性极强的解决方案,帮助广大零售商构建起高质的会员流量池。