根据Gartner的最新预测，根据Gartner的最新预测，到2020年，全球公共云服务市场将增长6.3%，从2019年的2427亿美元增至2579亿美元，高于7月27日的2427亿美元。根据Gartner的最新预测，2020年全球公共云服务市场将增长6.3%，从2019年的2427亿美元(合1.805万亿元人民币)增至2579亿美元(合1.805万亿元人民币)。

其中，预计到2020年，桌面即服务(DaaS)将增长最显著，达到12亿美元，增长95.4%。据报道，DAaS为支持远程工作者激增的企业提供了一个负担得起的选择，以及它们需要能够安全地从不同设备和地点访问企业应用程序。

作为回应，Gartner的研究副总裁SidNag说："在新冠肺炎流行期间，起初有一些小问题，但云服务最终达到了预期的目标。它响应不断增长的需求，迎合消费者对灵活的、随付即付的消费模式的偏好。

根据Gartner的数据，软件即服务(SaaS)仍然是最大的细分市场，预计到2020年将增长到1048亿美元(见表1)。从本地许可的软件到基于订阅的SaaS模型，再加上新冠肺炎流行期间对新软件协作工具的需求增加，这两个因素促成了SaaS的增长。第二大市场领域是云系统基础设施服务，即基础设施即服务(IaaS)，预计到2020年将增长13.4%，达到504亿美元。全球经济衰退的影响使企业迫切需要摆脱传统的基础设施商业模式。

纳格指出，在疫情爆发期间，使用公共云服务为首席信息官提供了两个明显的优势-成本规模和延迟支出。"CIO可以通过使用云技术来减少前期现金支出，而不是扩大本地数据中心的容量或购买传统的许可软件。自从新冠肺炎疫情爆发以来，关于公共云效用的争论就被搁置一边了。在2020年剩余时间，打算扩大远程办公的企业将优先考虑协作软件、移动设备管理、远程教育解决方案和安全，以及可扩大以支持能力增强的基础设施。"。