小巧轻便的早餐机、方便快捷的电热饭盒、好用健康的空气炸锅……近几年,实在、好用、健康的小熊电器小家电掀起一股消费风潮,成为消费者装点生活的神器。
在消费升级和互联网产业快速发展的双重驱动下,小家电市场持续升温,成为家电市场新的增长亮点。从佛山顺德起步,成立于2006年的小熊电器在小家电市场异军突起,制造了酸奶机、空气炸锅、豆芽机等一系列经典“爆款”,“俘获”了一批又一批消费群体。
解决痛点,优化细节,小家电满足硬需求
液晶大屏配星空蓝外壳,高颜值的外表下是高温热风代替油炸的“黑科技”,这样的空气炸锅,是年轻人必备的小家电,也是小熊电器的“爆品”,上新不久就入选天猫榜单可视炸锅热销榜TOP2。
一道成功的炸制小吃最关键的元素之一是受热均匀,而市面上很多空气炸锅,多多少少出现受热不均的情况,导致食物口感大打折扣。小熊电器研发团队尝试了多种方法,最后通过锅内装置搅拌翼来解决这一痛点。“在机器运转的时候,搅拌翼也会进行匀速自转,让热量穿透食材,均匀烤制食物。”小熊电器研发人员说道。
“出这款空气炸锅前,我们团队花了很多时间在用户调研上,从用户的口中得到很多启发。其中就有一个比较有意思的点,很多用户在过往使用空气炸锅时,会时不时打开锅去查看食物的情况。考虑机器运作过程中反复打开,容易影响食物的口感,团队就开始着手优化产品,给空气炸锅增加全景大视窗,让食物烤制过程可视化。”小熊电器研发人员补充道。
小熊空气炸锅热销的背后,依托的是当今“佛系养生”年轻人对食物健康、口感需求的平衡,以及满足年轻人求新心理下产生制作复杂食品的趣味性和成就感。小熊电器通过技术研发创新,解决用户使用过程中的痛点,打造精品空气炸锅,提升年轻用户的产品体验感,让他们的多元美好生活轻松可及。
整合渠道营销,以数字化驱动运营
在如今消费端数字化程度不断提升、信息技术赋能进一步增强的背景下,互联网起家的小熊电器,对消费端的数据应用逐步成熟,基本实现线上到线下、主流电商渠道到新媒体社交电商的全渠道布局。通过整合全渠道营销资源,以数据反哺运营,不断深化海量数据的获取、分析能力以及分析结果的应用,利用大数据分析捕捉生活方式趋势,从用户需求角度出发,推动产品创新,快速转化出符合用户需求的品质好物,建立企业内部、供应商、市场需求、用户之间的纽带。
小熊电器研发总监邓财科介绍,早餐机就是大数据下的经典产物。小熊研发团队在推广小熊蒸蛋器时通过大数据分析发现,用户对于鸡蛋的需求基本产生在早餐场景之下,除了全蛋还有蛋羹等不同的细分需求,很多年轻上班族还会搭配吃玉米、饺子、包子等。随后团队及时对产品进行了优化升级,结合西方饮食转化成东方饮食习惯,研发出了一体式多配置设计,方便年轻人小家收纳的早餐机,让更多的年轻人轻松实现“早餐自由”。
从“爆款”的推出,到品牌力的建立,从产品改良到行业创新引领,可以说,小熊电器的快速崛起,是时代发展下的行业探索,是“佛山智造”的成长。