近年来,一些户外俱乐部、驴子俱乐部、自动驾驶旅游俱乐部等协会通过微博、微信、QQ等方式,以团购价、非营利性语气,在微信时刻、论坛上发布集体旅游信息。这种团体旅游被网民称为"在线旅游团"。那么,"在线旅游团"的突然崛起"合法吗?安全吗?
互联网上的大部分旅游业务都是"无证经营"。
打开微信朋友圈,你会发现,一些论坛,微信自媒体官方账号,俱乐部等群发布群,非营利性,AA制旅游信息层出不穷。这些信息内容不仅涵盖旅游景点介绍,还包括活动行程,费用,报名方式等。发布此信息的组织者将在显著位置标注"免责条款"。条文中提到,活动的发起人,组织者对发生的意外事故不承担任何法律责任和经济责任。记者电话咨询了某论坛发布的两个旅游信息登记电话,工作人员均表示不会与申请人签订合同。是否经主管部门许可开展旅游业务,是否有行业部门颁发的经营许可证。电话工作人员一听记者询问,匆匆挂断电话,另一名工作人员语焉不详,称正在与旅行社合作开发此类业务,回避记者问题。
有些人喜欢"在线旅游团"和一些对象。
他说:"对于这种旅游方式,我们有何看法?一些公众人士说,过去,他们要么去旅行社报名参加旅行团,要么自己旅行。这种"线上旅游团"旅游模式,打破了导游"命令"的旅游模式,相对免费,成本也相对便宜。报名者都是熟悉的朋友,网友们,我们一起吃、喝、玩,感觉很好。记者在采访中发现,许多人和邹有着相同的态度,认识到了这种新的旅游方式。
然而,经历过这样一次旅行的市民小王说,当他参加这样一次旅行时,主办方和组织者不会与注册人签订合同,在解释的路上也不会有导游。只有一位所谓的领队去景区自由活动。"如果在旅行途中发生事故,如果没有合同协议,活动组织者将不承担责任。这种旅游不能保证安全,也不像旅行社那样可靠。"小王说。
网上旅游团":保护游客权益难
那么,网上"在线旅游团的兴起是合法的吗?事实上,一些户外俱乐部、驴俱乐部、自驾游俱乐部、社区、保健品销售企业、保险公司通过微博、微信、QQ集团等方式,打着AA制度的幌子,组织和吸引人们旅游。这种旅游,组织者自称是团购价格、非营利的,实际上,组织者已经事先与景区、旅行社或景区酒店进行了沟通,组织者的盈利手段就是从中获取利润。
在此提醒广大游客,按照《旅游法》相关规定,通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可。户外俱乐部,驴友会,自驾游俱乐部,协会,保险公司等组织通过社交网络媒体组织旅游活动,涉嫌未经许可经营旅行社业务,违反了相关法律法规。此外,这些俱乐部因未取得旅行社经营许可,旅游投诉处理机构无法受理旅游者与非旅行社之间的纠纷,旅游者的权益得不到保障,无法纳入旅游保护机制的范围户外俱乐部,协会,保险公司等组织活动往往不签订合同,一旦发生纠纷,很难判断违约方的责任。因此,旅游出行应选择正规的旅行社,并签订书面旅游合同,看清旅游经营者的经营范围。